今天下午開門診刀，修理一個洗腎用的動靜脈廔管狹窄。是局部麻醉手術，阿婆的精神不錯，我們手上一面作手術一面聊著...
阿婆提到他上次作廔管手術時，在開刀房裹面，是被“丟“到手術台上的...等等。（應該是那時阿婆體力不好，護理人員用滑板把他移過去）阿婆說：那個小姐態度也不好一點，也不想想，她是來上班賺我們錢的耶！
一時之間，我停止談笑，停下手上的動作，大聲地說：你這樣講，我很不高興，我們開刀房沒有人是來賺錢的，我們是來幫你的！你這樣說，我就開不下去了哦...（我真的很火耶）
阿婆可能沒想到我的反應那麼大。
當然，接下來我還是繼續縫合血管的工作，把手術作得近乎完美。
我後來在想，如果阿婆沒有跟我道歉，我真的會停手嗎？
您的心態是很正面,
ReplyDelete我也想學學您的模式( 很有勇氣)
but 人在江湖身不由己 !!
我怕病人被我駡走
接下來換我被老闆請走!!!
病人和客人都是一樣的,要教
ReplyDelete而且最不可愛的心態就是有錢最大
醫護人員又不是服務業,是專業
金錢只是合理的報酬
最重要的,還是要有尊嚴
支持你!!
(雖然我很佩服你的勇氣...)
你不會停手，我相信。
ReplyDelete佩服你,對你的勇氣跟真正要幫人不賺錢的心態
ReplyDelete帥~~
ReplyDelete有次我的準客戶也這摸說:
反正你就是要賺我的錢,你就給我便宜點的顧問費吧,你們這行很好賺的~~
我笑著回應:你怎麼吃米飯不自己種田,
喝水自己也可以鑿井哪?
我是私人銀行的Broker,那次的面談硬是把門檻拉到100萬美金,手續費一分都不少~
當時真想咬他~~Oxz